Такса на метрото в Анкара, Такса за метро и местните автобусни цени: Метро М1 Аксарай-Летище, М2 Şişhane-Hacıosman Metro, T1 Bağcılar-Kabataş Трамвай, Т3 Kadıköy - Moda Tram, T4 Topkapı - Habibler Tram, F1 Taksim -Kabataş Фуникулер, Maçka - Taşkışla и Eyüp - Кабелният автомобил Pierre Loti прави нови тарифни графици
Монета: 3 TL
E-Ticket (карта Akbil - Istanbul): 1,95 TL
Студентски билет (Akbil - IstanbulCard): 1 TL
E-Ticket с отстъпка (Akbil - IstanbulCard): 1,35 TL
Карти за пътуване
Безплатни и отстъпки за пътуване са направени от министерството и Истанбулската столична община. Лицата, които могат да се възползват от безплатни услуги с отстъпка, могат да се възползват от това право само ако представят своите карти.
Притежателите на карта с отстъпка и безплатен пропуск трябва да покажат валидни лични карти с безплатни карти за пътуване, ако това се изисква от служители на охраната или гарата на нашите станции.
Кликнете върху За повече информация.
Изгубени и намерени
Ако някакви елементи, които забравяте в нашите станции или превозни средства, бъдат намерени от нашите служители или намерени от друг пътник и доставени на нашата институция, Zeytinburnu изгубен офис офис за M1-T1-T4 линии, Гареттепе станция за M2-F1 линии и станция Bostancı Изгубени за M4 линии. Можете да го върнете, като подадете заявление до Бюрото.
Всеки артикул, доставен на нашата институция, се записва в компютърна среда. Собственикът на изгубеното имущество може да получи личните си вещи, като се свърже с офисите на изгубената собственост (след като докаже, че стоката принадлежи на него). 1 месеца се доставят на Службата за загубена собственост на Генералната дирекция на İETT, освен ако намерените стоки не бъдат доставени. Можете да уведомите и да получите информация, като се обадите в Центъра за пътнически услуги 444 00 88 за намерените от вас елементи.
Процес на искания и управление на жалби
В рамките на процеса на управление на исканията и жалбите, тя има за цел да осигури качествено и бързо решение на желанията и оплакванията на нашите клиенти чрез много канали.
Получаване на жалби
Има много различни канали за нашите клиенти да предадат своите желания и оплаквания. 444 00 88 Call Center, 7588 Услуга за кратко съобщение, info@istanbul-ulasim.com.t е имейл адрес, http://www.istanbul-ulasim.com.trinternet уебсайт, приложението Metro Istanbul, разработено за смарт телефони, бяла маса на İBB, каси за пожелания и жалби на гарите, канали за социални медии (Twitter @istanbul_ulasim / Facebook http://www.facebook.com/istanbululasim) и те могат да споделят мнението си с нас по факс 0212 568 89 00. Приложенията идват от различни канали и се събират по една система, а на заявлението се отговаря от Службата за преса и връзки с обществеността. За да се предават приложения, необходимата инфраструктура е създадена в съответните канали и непрекъснато се развива.
Анализ и реакция
Приложенията се разглеждат и решават от опитни екипи възможно най-скоро и се връщат на нашите клиенти. За да се разрешат жалбите бързо, точно и с ориентиран към клиента подход, съответните екипи участват в програми за непрекъснато развитие и обучение. Нашата цел е да отговорим бързо на очакванията на кандидата, като им дадем увереност. За тази цел всяка жалба се разглежда внимателно и внимателно от съответните звена и решението се представя като резултат.
оформяване
Всички подадени заявления се записват. Получените записи се разглеждат подробно и процесът на управление на дилеките и жалбите непрекъснато се подобрява. Жалбите, получени от служителя по връзки с обществеността, се изпращат до центъра за обаждания от служителя по връзки с обществеността и номерът на жалбата се изпраща на клиентите по електронна поща. С този номер заявителят може да следи статуса на жалбите си. В случай на SMS приложения, информацията се получава чрез SMS.
Подробни изследвания и информация
Нашата цел е да анализираме приложенията в първия момент и първия канал. В случаите, когато е необходима подробна проверка, тя се прехвърля на съответните звена съгласно предмета на жалбата и решението се съобщава на заявителя от длъжностните лица, които са получили заявлението. В такива случаи клиентите са информирани за прогнозния период на решение и как приложенията могат да бъдат проследявани през този период. Заявленията се решават от нашите служители за връзки с обществеността, които са специализирани в нашия кол център. В случаите, когато решението изисква подробно проучване, заявленията се изпращат до специализирания персонал на съответното звено и решението се предоставя тук.
Непрекъснато подобрение
Istanbul Transportation Inc. редовно се преразглежда, комуникира и непрекъснато се подобрява, за да се подобри ефективността на процеса на управление на жалбите и използваните системи, областите, отворени за развитие и да се повиши ефективността. Предприемат се коригиращи и превантивни действия, за да се предотврати повторното възникване на жалби и са включени в процесите. Проблемите, на които най-много се оплакват нашите клиенти, се контролират редовно и се извършват подобрения.
Кликнете върху За повече информация ...
РЕЦЕПТИ ЗА АНКАРА
ГЛАВНО ОСВОБОЖДАВАНЕ НА ОСНОВАТА НА UKOME 12.10.2012 ИСТОРИЯ И РЕШЕНИЕ 2012 / 42, ИЗИСКВАЩИ В СЪДЪРЖАНИЕТО НА ПРЕВОЗНИ СРЕДСТВА И ПЪЛНИ ПЕРСОНАЛИ
Кликнете за цените в Анкара Анкара ..
ВИДОВЕ КАРТИ
КУПУВАЩА ЦЕНА (TL)
КАРТНА ЦЕНА (TL)
1 TAPE FULL
1,75 ТЛ
1,75 ТЛ
2 TAPE FULL
1,75 ТЛ
3,50 ТЛ
3 TAPE FULL
1,75 ТЛ
5,25 ТЛ
5 TAPE FULL
1,75 ТЛ
8,75 ТЛ
10 TAPE FULL
1,75 ТЛ
17,50 ТЛ
20 TAPE FULL
1,75 ТЛ
35 ТЛ
ОТСТЪПКА НА ДЕБЕЛИНА 1
1,30 ТЛ
1,30 ТЛ
ОТСТЪПКА НА ДЕБЕЛИНА 2
1,30 ТЛ
2,60 ТЛ
ОТСТЪПКА НА ДЕБЕЛИНА 5
1,30 ТЛ
6,50 ТЛ
ОТСТЪПКА НА ДЕБЕЛИНА 10
1,30 ТЛ
13 ТЛ
ОТСТЪПКА НА ДЕБЕЛИНА 20
1,30 ТЛ
26 ТЛ
ОБЛАСТНИ ОБЩИНИТЕ ЕГО АВТОБУСНИ СГРАДИ
SUBJECT NAME
TAM
УЧЕНИЦИ
АНКАРЕН ЦЕНТЪР
1,75 ТЛ
1,30 ТЛ
Спечелване
2,75 ТЛ
1,30 ТЛ
BAR
2,40 ТЛ
1,30 ТЛ
Elmadag
2,50 ТЛ
1,30 ТЛ
YEŞİLDERE
2,50 ТЛ
1,30 ТЛ
ВЪЗ ОСНОВА
3,50 ТЛ
1,65 ТЛ
ОСНОВНО - SİNCAN
2,90 ТЛ
1,65 ТЛ
Akyurt
2,30 ТЛ
1,30 ТЛ
Ayas
3,80 ТЛ
2,10 ТЛ
солидно
4,10 ТЛ
1,50 ТЛ
Bezirhane
3,80 ТЛ
1,45 ТЛ
KALECIK
5,00 ТЛ
2,85 ТЛ
Бала
3,35 ТЛ
2,60 ТЛ
Свържете се директно с GÖLBAŞI
2,25 ТЛ
1,30 ТЛ
GÖLBAŞI - ОБЛЕКЛО
2,25 ТЛ
1,30 ТЛ
ГЮЗЕЛЮРТ - СИРКЕЛИ (СЪЩЕСТВУВАЩА ЛИНИЯ)
2,40 ТЛ
1,30 ТЛ
SİRKELİ
2,40 ТЛ
1,30 ТЛ
HASANOĞLAN
2,30 ТЛ
1,30 ТЛ
Бъдете първите, които коментират