Обучителите на Центъра за продължаващо образование в университета Işık осигуряват обучение на служителите на Doğuş Oto за самоувереност, мотивация, усмихнато лице, диференциация в обслужването и създаване на визия чрез програмата „Workshop d Changemakers“ до края на годината.
Университетът в Ишик подготви модулна програма за развитие в сътрудничество с Doğuş Oto. Общо служители на 656, които работят в Doğuş Oto като техници, техници, помощни техници, служители за гаранции и експедиции, са обучени от обучителите на Центъра за продължаващо обучение на университета в Ишик, за да осигурят устойчив успех и да подкрепят тяхното развитие. Обученията, започнали през март, ще продължат до края на годината с участието на служители от всички региони на Doğuş Oto.
Програмата се състои от 3 основни модула: „Минало и настояще в автомобилния сектор - марки в очите на потребителя“, „Индивидуална мотивация - самочувствие и приятелско обслужване“ и „Значението и ефектите от визията на техниците за бъдещето в технологиите“. Провежда се в полудневни тренировки. В края на програмата участниците ще получат „Удостоверение за участие в университетската програма Işık“.
Цел на образованието;
- За да се чувстват служителите на сините якички се чувстват ценни
- Подчертавайки приликите между инженерите и обслужващите работници в автомобилното производство
- Изграждане на визия за автомобилостроенето
- Да има познания за турския автомобилен сектор и тенденциите
- Да осигури тяхното психологическо развитие
- Генериране на бъдеща визия за общите автомобилни технологии
- Обсъдете начините на диференциация в обслужването
- Ще продължим да правим промени
Aclan Acar, председател на Съвета на директорите на Doğuş Otomotiv и Doğuş Oto; Iz Ние ще продължим да бъдем организация за учене. Всички наши усилия са в подкрепа на личното и професионално развитие на нашите служители чрез обучения и в резултат на това продължаваме да правим промени. Да представим креативността на нуждите и очакванията на нашите клиенти, да разберем какви са нуждите на клиента в момента… Ще продължим работата си с разбирането на Biz Как го правим по-добре, как правим нещо… за нашата работа, която правим всеки ден.
Те се учат да съчувстват, като работят в работилницата цял ден
Генералният мениджър на Dotouş Oto Зафер Башар заяви, че предоставянето на творческа услуга над очакванията може да се осъществи само със съпричастност и каза, че трябва да обичаме нашата компания, нашата работна среда и нашите приятели, така че да можем да съчувстваме и да мислим като клиент. Хората, които работят в работилницата от сутрин до вечер, ще разпознаят конкуренцията и клиента. Те ще започнат да мислят, че тяхната работа е не само техническа поддръжка, но и за да улеснят живота на нашите клиенти, които ще използват автомобила, и колкото по-скоро извършат ремонта, толкова повече ще започнат да мислят, че могат да обучават планираните си работи с поддържаното от тях превозно средство.
Те ще обмислят да направят положителен принос за ежедневния живот на клиента
Директорът по управление на човешките ресурси и процесите в Doğuş Otomotiv Ela Kulunyar каза, че те са започнали тази програма за обучение с идеята, че всяка добавена стойност, която те предоставят на служителите, носи голяма разлика в качеството на услугите и каза, Ela Голяма част от тази услуга се извършва от нашите приятели, които ще присъстват на обучението. Този екип прави тази важна разлика. Стремежът ни е да повишим осведомеността и да се уверим, че всичко, което правим по време на живота на тази програма, в работата на нашите служители, в ежедневната им работа и в техните усилия, всъщност променя това, което се случва в живота на клиента и как то влияе на бизнес резултатите на нашата компания. ”
Бъдете първите, които коментират