MOTAŞ посреща Нова година с иновации: Извършвайки обществени транспортни услуги в Малатия, MOTAŞ обявиха, че са създали многофункционален кол център, който да регистрира проследяването на превозните средства, мониторинга, жалбите на клиентите и да реагира незабавно на жалбите и да координира превозните средства. За да стане животът по-годен за живеене, генералният директор на MOTAŞ Anwar Sadat Tamgacı, който заяви, че биха искали да започнат с подновяване на новата година, сподели следната информация:
Larda Цифрова операция на клипборда в спирките
В Малатия се съсредоточихме върху подобряването на дейностите в надстройката чрез елиминиране на трафика, който протича в центъра на града и завършването на инфраструктурните работи. В нашите претъпкани спирки определихме точките, в които превозното средство беше вдигнато чрез поставяне на цифровите панели в тези точки и улесни проследяването на пътниците чрез обявяване на информацията за излитане на автомобила като време и обявяване на гласовата поща по време на отпътуването на автомобила. Благодарение на тези табла пътниците в крайна сметка се обадиха на колата. С проследяването на времето за излитане на превозните средства беше предоставена възможността за планиране на дестинацията на пътниците.
Нямаме нужда от документи в картови приложения
Преместихме Центъра за консултиране и прилагане на карта Малатя, който преди това се намираше в гарата, на новото му място в рамките на Капалъ чарши и предоставихме услуги на нашите граждани в по-комфортна среда. Премахнахме документите, поискани от учениците и учителите в картовите приложения. При прилагането на картата, документите на учениците и учителите, изисквани от учениците и учителите, представляват сериозна стационарна цена за институциите и контролът и съхранението на тези документи изисква сериозен извънреден труд. Университетът Инону и Министерството на националното образование с протокола, който направихме, бяха направени в уеб средата. По този начин бяха предотвратени дългосрочните процедури и бяха спестени сериозни канцеларски разходи.
Платежен баланс чрез кредитна карта
Днес най-ценното е времето. Гражданите изпитваха трудности при намирането и намирането на устройства за изтегляне на баланс на карти в квартала. Често се водят дискусии между граждани и шофьори поради недостатъчни салда в районите без франчайзинг. За да избегнем подобни проблеми, ние подобрихме системата за електронно събиране на такси и позволихме на нашите граждани да зареждат баланса на WEB или мобилните приложения. В валидатора, който чете картата след 5 минути след операцията по гражданството, таксата за изминат участък се изрязва и балансът се зарежда на картите, като се използват командите за зареждане на баланса, изпратени до устройствата. 1.500 досега е използван от търговците на 5.000.
Опитваме се да увеличим точките на натоварване, като подкрепяме гражданите с автоматични машини за балансиране (KIOSK), като същевременно гарантираме, че нашите граждани зареждат баланса си в интернет. Ние поставихме първата част от 4 на KİOSK в университетската станция за трамбос и планираме да увеличим броя на точките, които ще осигурят непрекъснато обслужване.
Мобилни DVR и MIS системи в автомобила
Започвайки от март, стартирахме нашата мобилна DVR и MIS система в автомобила с предпроектни проучвания. Вградената в автомобила мобилна DVR система включва информационна система за пътниците, радиосистема в автомобила, мобилна Wi-Fi услуга и мултимедийни системи за развлечение в колата с камери за сигурност. В сложната система има нововъведения, които да отговорят на нуждите на пътниците, които пътуват до автомобила. В същото време ще бъде осигурен безплатен видео и новини с мултимедийната услуга, която предоставяме през системата. Всички съобщения и съобщения, направени от нашата институция, ще бъдат достъпни чрез тази платформа. Участвайте в проучванията, като оцените нашата институция ще може да прави оценки. Ще бъде изградена непрекъсната комуникационна линия между радио инфраструктурата и превозните средства и контролния център. В допълнение, превозното средство може да бъде наблюдавано дистанционно посредством метода за дистанционна връзка.
Една от иновациите и съоръженията, въведени от тази система, е, че превозното средство може да бъде прехвърлено от системата CANBUS към всеки контролен център на превозното средство. По този начин всички грешки могат да бъдат проследявани онлайн. Чрез мониторите в превозното средство и двете имена на спиране ще бъдат визуално показани на екрана и ще бъдат обявени с глас.
наричаме Center
Основният принцип е наличието на институции в ерата на комуникацията и технологиите. По-специално, много е важно да бъдат достъпни за организации, ориентирани към услуги. Центърът за обслужване на клиенти е създаден в Центъра за поддръжка и контрол на Trambus, за да отговори на незабавните искания за информация от нашите пътници и да регистрира и разреши получените жалби. Нашите работни часове, които ще се проведат между часовете на 06: 00-24: 00, ще бъдат незабавно получени за всички заявки и информация от нашите граждани. В центъра ще се извършват проверки като пресичане на превозни средства, контрол на нарушения на превозното средство и нарушения на задълженията.
Този център ще бъде и контролен пункт на нашия флот. Повредите и подобни ситуации, възникващи в нашите превозни средства, ще бъдат незабавно докладвани на този център и ще се гарантира непрекъснатостта на предприятието. Вместо дефектни превозни средства, доставката и доставката на превозни средства ще се извършват чрез този център.
Системата за онлайн приложения за карти е активирана
С подобренията, направени в системата за картови приложения, нашата институция, която улеснява събирането на карти всеки ден, не иска гражданите да губят времето си в картовите центрове. Граждани, които искат да качват информация в системата чрез интернет, могат да кандидатстват за карта. Заявлението за карта ще бъде отнесено в Центъра за консултации с карти един ден след падането им в системата и те ще могат да получат своите карти. Гражданските, студентски, учителски и 65 възрастови приложения могат да бъдат получени чрез системата. Нашите граждани; нашият корпоративен уеб сайт може да направи своите приложения от секцията за онлайн транзакции. Доставката на картата не се извършва, когато исканите документи не са получени по време на доставката на картата или ако са направили невярна декларация.
Нашата компания за обществени услуги Hak'ka ще продължи да прави иновации в тази област
Бъдете първите, които коментират