Renault MAIS получи наградата 24 на Световния конкурс за контакт във Виена между юни 27 и 4.
Световният конкурс за контакт се провежда в рамките на основната философия на Опит на клиента за бъдещето. Renault MAIS участва в конкурса в категория 4 и е награден с 4 в финала на Европа, Близкия Изток и Африка.
Renault MAİS, 3 златото и 1 сребърната категория с услугите, предоставени в Диалога, получиха награди 4.
Услугите на Renault MAİS A.Ş включват златен медал 3 в категориите Най-добро обслужване на клиентите, Най-добър мениджмънт в социалните медии и Най-добри технологии / иновации; Награден е със сребърен медал в категорията Най-добър комуникационен център (Medium).
Световните финали на състезанието ще се състоят през декември в Барселона след финалите на Азиатско-тихоокеанския регион и Америка.
Renault MAİS отдава голямо значение на дигиталната трансформация, основана преди 2,5 години в съответствие с визията за удовлетвореност на клиентите на OYAK. В тази посока той предлага на своите клиенти персонализирано, лесно и уникално изживяване от гласови услуги до социални и дигитални канали с платформата Diyalog. Комуникационната линия за диалог осигурява непрекъсната услуга с Renault Help, която предоставя услуги за незабавно реагиране в случаи като аварии и повреди, екипът за управление на жалби, при който се оценяват всички приложения и заявки, Renault Listening, където се извършват обаждания за контрол на качеството и удовлетвореността, както и екипът на Social Media и Digital Channel.
Бъдете първите, които коментират