Статистическата служба на Истанбулската столична община в Истанбул оцени заявленията, подадени на Бялата таблица на İBB през януари 2020 г. Заявленията, направени за първи път като бюлетини, ще се публикуват редовно всеки месец. В 900 хиляди 189 заявления жалбите за транспорт заемат първото място.
Приложенията, разгледани през периода на кандидатстване, вида на приложението, разпределението по области и пола, бяха анализирани в 931 подтеми и превърнати в бюлетин. Заявленията, подадени до Бялата маса на İBB, ще бъдат обявени за обществеността с бюлетин, който ще се публикува всеки месец.
900 хиляди 189 заявления са направени през януари
През януари към Бялата маса на ИБР бяха направени общо 900 189 заявления, включително заявки за информация, искания и жалби. 11 процента от тях са оплаквания, 22,1 процента са искания, а 66,9 процента са искания за информация.
19,1 процента от заявленията бяха свързани с İGDAŞ, 22,9 процента - с İSKİ и 57,9 процента - с други области на обслужване.
Оплакванията за транспорт са на първо място
От 84 хиляди и 154 жалби, 7 хиляди 821 са направени за İGDAŞ и 7 хиляди за 10 İSKİ.
Докато 73,3 процента от оплакванията са свързани с транспорта, 11,6 процента от тях са свързани с града и социалния ред; Когато се оценява заедно с İSKİ и İGDAŞ, общият дял на транспорта в жалбите е 62,3 процента.
Транспортът беше в горната част на заявката, а социалните услуги - в горната част на заявката.
Докато подзаглавията, които се открояват в жалбите, са „без пристигане с автобус“, „грубо поведение“ и „нарушение на спирката / маршрута“; „незабавна информация за автобуса“, „İstanbulkart Gıda“ и „İstanbul Halk Süt“; В заявленията за заявки те са изброени като „искане за среща“, „İstanbul Halk Süt“ и „увеличаване на полетите в обществения транспорт“.
Области в горната част на списъка по жалби за транспорт Kadıköy (7,62 процента), Фатих (6,70 процента), Сишли (4,71 процента) и Бахчелиевлер (4,65 процента).
В жалбите за града и социалния ред Фатих (8,03%), Бахчелиевлер (6,01%), Kadıköy (5,58%), областите Küçükçekmece (5,23%) излязоха на преден план в класацията.
Повечето оплаквания, Kadıköy и окръг Фатих
Разглеждайки разпределението на общите оплаквания в областта Kadıköy и Фатих се виждаше с висок дял; 6,50 процента от тях Kadıköy6,48 процента е около Фатих.
Esenyurt е първият в приложенията за информация и търсене
В молбата 6,18 процента Есенюрт, 5,42 процента Фатих; При заявките за търсене Küçükçekmece зае първото място с 5,62% от Esenyurt и 4,98%.
54 процента от заявленията са подадени от мъже и 46 процента от жени.
По жалби и искания за информация въпросите, свързани с транспорта, са на първо място както при мъжете, така и при жените. По отношение на търсенето, превозите на мъже; жените предадоха своите искания за социални услуги.
Липсата на автобуси, вулгарно поведение и нарушения на спирането / маршрута бяха основните проблеми на оплакванията при мъжете и жените.
В бърза връзка, незабавна информация за автобус за мъже, карта на водача и İstanbulkart Gıda; жени кандидатстваха за незабавна информация за автобусите, Istanbulkart Food и Istanbul Halk Sut.
От друга страна, докато мъжете отправят искания за увеличаване на обществения транспорт и гражданите, живеещи на улицата; от друга страна, жените подадоха молбите си за назначаване, Istanbul Halk Süt и İstanbulkart Gıda.
Eyüpsultan в İGDAŞ; Küçükçekmece в İSKİ
Eyüpsultan, Esenyurt и Arnavutköy заеха първото място в областното разпределение на жалбите за İGDAŞ. Küçükçekmece, Fatih и Esenyurt излязоха на преден план в оплакванията срещу İSKİ.
Докато най-много оплаквания в İGDAŞ са към брояча и фактурата; Поддръжка на асфалт и водна недостатъчност при оплаквания за İSKİ.
Бъдете първите, които коментират