TCDD Tasimacilik Генерален мениджър Kamuran Yazıcı: В момента нашите пътници, които следват срещата на върха по въпросите на цифровото бъдеще, ни изпращат своите мисли, оплаквания чрез WhatsApp и получават обратна информация в рамките на 15 минути, или пътник, който иска да коментира нашите акаунти в социалните медии или да пътува с влак, без да идва до нашите кабини. Възможно е пътник, пътуващ с високоскоростен влак, да направи пътуването си приятно, като избере десетки филми, музика или игри от развлекателната система YHT.
Камуран Язичи, генерален мениджър на TCDD Tasimacilik, даде информация за процесите на дигитализация в железопътния транспорт в първата част на срещата на върха по въпросите на цифровото бъдеще в областта на транспорта и инфраструктурата, където Министерството на транспорта и инфраструктурата събра представители на сектора за консолидиране на координацията и сътрудничеството в процеса на дигитализация на държавния и частния сектор.
С участието на Yazıcı, който присъства на сесията, която започна на 23 юни от 14.00:XNUMX часа, модерирана от Hakan Çelik, THY председателя İlker Aycı, изпълнителния директор на Martı Oğuz Alper Öktem и изпълнителния директор на İGA Kadri Samsunlu, също направи оценка на цифровите разработки в техните сектори.
'' Първата онлайн информация за продажбите на железопътни билети в Турция се проведе в нашата история като един от сайтовете '
Генералният мениджър Yazıcı каза следното за това как Дирекцията за транспорт TCDD, създадена от държавата с либерализацията на железопътния транспорт, върви в крак с цифровия свят и как цифровата се използва в бизнес процесите и вътрешните проучвания:
'' Разглеждайки нашата 163-годишна история на железопътния транспорт, ние започнахме конкурентна структура, в която частният сектор може да се осъществи с либерализацията на железопътния транспорт от монополния сектор до 2017 г. Тази конкурентна среда налага създаването на иновативна, динамична, ефективна и ефикасна структура. Крайъгълният камък на тази сграда е цифровизацията. ''
Говорейки за значението на дигитализацията в процеса на пандемията в процеса на закупуване на билети, оплаквания и заявки от пътническите връзки, Yazıcı каза: „Клиент, който ни наблюдава, в момента ни изпраща своите мисли, оплаквания чрез whatsapp и получава обратна информация в рамките на 15 минути или коментира нашите акаунти в социалните медии или с влак. Стана възможно пътник, който иска да пътува, да закупи билета си за много кратко време, без да идва до нашите кабини за пътни такси, а пътник, пътуващ с високоскоростен влак, може да направи пътуването му приятно, като избере десетки филми, музика или игри от развлекателната система YHT. Нашият железопътен сектор е един от секторите, подписали първите в дигитализацията. продажби на железопътни билети през интернет, като една от първите данни за сайт за онлайн продажба на билети в Турция се състоя в нашата история. Въпреки че всички тези цифрови процеси засилват марката „TCDD Tasimacilik AS“, това показва, че транспортната услуга не може да бъде ограничена до „просто доставка“. Дигитализацията се превръща в елемент, който повишава търсенето и очакванията в транспорта. ''
„„ Дигиталните решения, които осигуряват икономия на време и икономически принос, ще продължат все повече да продължават в нашия живот “
Подчертавайки, че TCDD Tasimacilik е пример за други компании в сектора в товарния транспорт, Yazıcı: „„ По-лесно е да се разрешат проблемите, срещани с високо удовлетворение при дигиталното пазаруване с клиентите. Следователно, спестяването на време и цифровите решения, които допринасят икономически ще продължат в нашия живот. Главната ни дирекция, която е разположена от обществената страна на железопътния сектор, ще продължи да предприема всички мерки, за да използва максимално тези технологии. ''
„Работи и обучения със системи, използвани в вътрешните кадрови дела, по-активни и ефективни“
Говорейки за вътрешни процеси, Yazıcı посочи: „Служителите и обученията са по-активни и продуктивни със системите, използвани в вътрешните работи на персонала. По-голямата част от нашите служители работят едно на едно с нашите клиенти. Може да се наложи да установим недостатъците на мотивацията на нашите служители и да предприемем предпазни мерки за техните причини. За целта създадохме мини корпоративна екосистема с създадения от нас корпоративен портал. С корпоративния портал ние гарантираме, че нашите служители общуват както с организацията, така и помежду си. Попълваме пропуските в обученията по време на работа, които организираме през пролетта и есента, като обработваме данните, които получаваме от тук. ''
Първият от срещата на върха, излъчен на живо в интернет https://dijitalgelecek.uab.gov.tr/ Докато достига до милиони зрители в реално време, министърът на транспорта и инфраструктурата Адил Караисмаилоглу ще присъства на срещата на върха за цифровото бъдеще на 24 юни 2020 г., а последната сесия ще се проведе на 20.00 юни.
Бъдете първите, които коментират