Пазете се от хотелски резервации на фалшиви уебсайтове!

Особено в летните месеци, когато ваканционните и туристическите дейности са интензивни, се вижда, че потребителите са жертва на някои злонамерени хора, като копират снимките и имената на уебсайтовете на популярни хотели и туристически съоръжения и с атрактивни оферти чрез имейли и текстови съобщения.

За да не могат нашите потребители, които правят резервации за хотел или настаняване, да не страдат от резервации, направени на фалшиви уебсайтове;

• По-специално, трябва да се внимава за евтините оферти за почивка и настаняване чрез комуникационни канали като социални медии, текстови съобщения или електронна поща.
• Трябва да се постави под въпрос точността на снимките на съоръжението, фирмени лога и знаци в съдържанието на входящата оферта. Освен това ще бъде изгодно да потвърдите телефонния номер и информация за контакт в рекламата и рекламата относно офертата, като се обадите или ги запитате в интернет.
• Преди решението за покупка дали предпочитаното туристическо съоръжение е сертифицирано от Министерството на културата и туризма, колко звезди имат туристическите съоръжения http://www.kulturturizm.gov.tr ve https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9579/turizm-tesisleri.html Информация за туристическите агенции от техните адреси http://www.tursab.org.tr Важно е да се запитате за интернет адресите.
• Проверка дали адресът, заглавието и информацията за контакт са включени в уебсайтовете на туристическата агенция или туристическото съоръжение, както и че уебсайтовете са регистрирани в ETBİS (Електронна информационна система за търговия), особено в договорите, подписани от разстояние, особено продажбите, направени чрез социални медии или реклами, предавани чрез текстово съобщение. Смята се, че туристическите агенции трябва да предпочитат своя уебсайт вместо това.

От друга страна, тези фалшиви уебсайтове, които са предназначени да заблудят и подведат потребителите, често не включват двигател за резервация за това съоръжение и потребителите са насочени директно към телефонни обаждания. Важно е нашите потребители да бъдат скептични към тази ситуация и да проверяват посочения телефонен номер от други страници и източници. Би било полезно да поискате брошура или информационна форма относно договора за настаняване, закупен както за лични продажби, така и за продажба от разстояние.

Важно е нашите потребители да уведомяват съдебните органи, като копират логата и имената на туристическите съоръжения или създават фалшив уебсайт с малки промени, които не могат да бъдат разбрани в техните имена или интернет адреси, тъй като това също представлява престъпление на измамата.

В споровете със стойност под 10.390-TL (за 2020 г.) с цел премахване на жалбите на потребителите и компенсиране на загубите им, Арбитражният комитет за потребителите, заявления със стойност над 10.390-TL попадат под юрисдикцията на потребителските съдилища и член 6502 / А от Закон № 73 В съответствие с изискването за съдебно дело е необходимо да се подаде молба към медиатора, преди да се заведе дело в потребителските съдилища.