Metro Istanbul, дъщерно дружество на община Истанбул (IMM), също е включено в проучването за удовлетвореност на клиентите, организирано от Nova-CoMET, международна организация за сравнителен анализ, в която членуват 5 метро линии на 42 континента. Към изследването между 12 април и 9 май www.surveymonkey.co.uk Участието може да бъде направено на.
Най-големият турски градски железопътен оператор Metro Istanbul, от 26 държави, опериращи в 39 града на 42 международна организация за сравнителен анализ, че Metro е член на Nova-comet, организиран от анкетите за удовлетвореност на клиентите в проучването.
Nova-CoMET, със седалище в Англия, редовно организира проучване на удовлетвореността на клиентите за метро компании, които са членове на организацията. В този контекст на пътниците от всички членове на метрото се задават въпроси относно използваемостта, лекотата на достъп, лекотата на използване, информация по време на пътуването, обслужването на клиенти, тълпата, информация преди пътуването, надеждността, комфорта и сигурността, за да се измери колко доволни са те са с услугите, които получават. В резултат на изследването подлезите членове имат възможност да видят своите класации сред световните подлези и да определят областите си на развитие в „измерване на удовлетвореността на пътниците“.
Метро Истанбул беше 2020-ро през 2 година
Метро Истанбул участва редовно в изследвания всяка година от 2014 г. насам. Постигайки ниво на удовлетвореност от 2020 процента сред 26-те метролинии, участващи в изследванията на Nova-CoMET през 80 г., Metro Istanbul е определен за второто метро с най-висок процент на удовлетвореност.
С цел да подобри качеството на услугата и да увеличи степента на удовлетвореност на своите пътници, Metro Istanbul се стреми да постигне добър резултат в изследванията, които ще бъдат проведени тази година.
Бъдете първите, които коментират