Общинският отдел на гробищата в Истанбул увеличи работата си с нарастващия брой смъртни случаи по време на пандемията и ще въведе нова услуга за граждани, загубили своите роднини.
Alo 188 Call Center, национална линия за погребални работи, ще бъде предоставена ефективно в Истанбул от Отдела за гробища IMM.
IMM ще попречи на гражданите, които са загубили своите роднини, да се занимават с погребални процедури, без да знаят какво да правят в паника. Той ще активира работата, която ще улесни погребалните процедури на роднините на гражданите, загубили живота си.
Отделът за гробища IMM, който може да види смъртните случаи едновременно с получаването на доклад за смъртта от Министерството на здравеопазването и отпадането на починалия от Дирекцията за населението, ще достигне до роднините на починалия с установен кол център и номера за връзка в протокола за смъртта.
Когато роднините бъдат достигнати чрез телефона за връзка, всички искания, от които се нуждаят, като място за погребение и транспорт, ще бъдат получени и погребението ще бъде предоставено бързо след погребението.
Приблизително 80 процента от исканията на гражданите за погребението ще бъдат изпълнени, без да се ходи до институциите.
Хората, които ще участват в кол центъра, ще започнат дежурството си с 1.5 месеца обучение, което е внимателно обмислено от гледна точка на психологическите, социологическите и човешките отношения.
Нашата работа е да улесним процеса
Ръководителят на отдела за гробища Айхан Коч направи следните изявления по темата: „В Хадис-и Шариф казвате:„ Направете го по-лесно, не го затруднявайте “. Ние създаваме тази система, за да улесним обслужването на гражданите. Случаите на смърт автоматично ще попаднат в кол центъра. Предупреждението ще дойде и ние ще предприемем действия с това предупреждение. За прехвърляне ще бъде назначен кол центърът. Ще има обмен на информация за комуникация между шофьора и погребалния човек, а собственикът на погребението ще може да се свърже с превозното средство и да попита къде е и колко минути ще бъде. Наясно сме, че трябва да проявяваме голяма чувствителност при обаждания от роднини на погребението. Защото нашите граждани ще бъдат хора, загубили роднините си. Ще споделяме тяхната болка и ще служим с мисълта, че вашата болка е нашата болка. Ще пуснем 188 в експлоатация за много кратко време. Гражданите могат да препращат не само погребението около 188, но и всички проблеми, проблеми, искания за гробищата. "
Бъдете първите, които коментират