Metro Istanbul, едно от дъщерните дружества на столичната община Истанбул (IMM), показа решимостта си да направи оценка с модела EFQM, като подписа Декларация за добра воля на Националното движение за качество с турската асоциация за качество (KalDer).
Най-големият турски оператор на градска железопътна система, Metro Istanbul, продължава да предприема нови стъпки, за да осигури по-качествено обслужване на 16 милиона жители на Истанбул. Компанията инициира работата на модела EFQM 2020 с цел допълнително подобряване на управлението и бизнес процесите чрез повишаване нивото на корпоративна зрялост и устойчив корпоративен успех. И накрая, в съответствие с тази цел, Metro Istanbul; Декларацията за добра воля на Движението за качество е подписана с Турската асоциация за качество (KalDer), която е представител на Турция на Европейската фондация за управление на качеството (EFQM).
Церемонията по подписването, организирана от генералния директор на Metro Istanbul Изгюр Сой; Присъстваха Филиз Йозтюрк, заместник-председател на Съвета на директорите на KalDer, и Сабри Бюлбюл, генерален секретар на KalDer, както и висшето ръководство на Metro Istanbul.
„Демонстрирахме решимостта си да повишим качеството си“
Като заяви, че споразумението, което са подписали с KalDer, е важно за тях, генералният директор Йозгюр Сой каза: „Подкрепяме всяка стъпка, предприета за подобряване на бизнес процесите на Metro Istanbul. В този смисъл ние намираме модела EFQM за важен. Ние вярваме, че моделът ще ни позволи да оценим себе си и нашите бизнес процеси от различна гледна точка. Като водещ оператор на градска железопътна система в Турция, ние се стремим да продължим работата си в съответствие с модела EFQM, за да се превърнем в една от водещите компании в Европа и света в нашето пътуване, за да се превърнем в институция с висока производителност и се стремим към върхови постижения за непрекъснатото подобряване на качеството на услугата, която предоставяме на жителите на Истанбул.
„Наясно сме, че хората са временни, а институциите - постоянни“
На първо място, с модела EFQM; Отбелязвайки, че те се стремят да поддържат удовлетвореността на пътниците, за да може компанията да расте независимо от външните условия в кризисната среда, Йозгюр Сой каза: „Наясно сме, че хората са временни, а институциите са постоянни. Поради тази причина искаме да приложим устойчив модел на управление и корпоративна система, при която дори нашите внуци, които използват линиите на метрото в Истанбул, могат да се насладят на плодовете от него 50 години по-късно. "
Бъдете първите, които коментират