TEMSA проведе среща в Истанбул на 1 февруари с участието на 75 оторизирани служби от цяла Турция. На срещата, проведена с основна тема „Удовлетвореност на клиентите“, беше споделена информация за оценката на TEMSA за изминалата година и нейните цели за 2022 г.
Работейки с партньорството на Sabancı Holding и PPF Group (Skoda Transportation), TEMSA проведе традиционна среща за оценка със своите оторизирани служби на 1 февруари под мотото „Заедно сме по-силни“. Срещата, на която присъстваха 75 оторизирани сервизни собственици от Турция, се проведе в Marriott Asia.
Събитието, което започна с речта за откриване на Önder Göker, заместник генерален мениджър на TEMSA After Sales Services, наблегна на основната тема „Удовлетвореност на клиентите“ и оцени 2021 година в областите на резервни части, техническо обслужване, обучение, клиенти Удовлетворение и бизнес развитие на услугите, заедно с визията за 2022 г., след продажбата, бяха споделени оперативните планове и стратегии.
ТАЙНАТА НА УСПЕХА Е УДОВОЛСТВЕНОСТТА НА КЛИЕНТА
Посочвайки, че са оставили след себе си една успешна година в речта си на събитието, заместник-генералният мениджър на следпродажбеното обслужване Йондер Гьокер подчерта, че удовлетвореността на клиентите след продажба винаги носи успех и каза: „Като TEMSA, ние се грижим да слушаме нашите клиенти и отговарят на техните нужди по време на процесите на разработване на продукти и по време на употребата на продуктите. Ние показваме нашата разлика с бързите, прозрачни и различни услуги, които предоставяме в следпродажбеното обслужване."
„През 2022 г. ще слизаме повече на терена с нашите екипи и ще бъдем до нашата оторизирана сервизна организация и нашите клиенти, ще поставим клиентите си във фокуса си и ще ги накараме да почувстват, че сме на тяхна страна с нашите 7/24 непрекъснати операции за следпродажбено обслужване.”
Бъдете първите, които коментират