Проучването на удовлетвореността на клиентите, организирано ежегодно от Comet, международната организация за сравнение на компаниите в метрото, измерва нивата на удовлетвореност в градовете, обслужвани от световното метро.
Comet измерва ефективността на компаниите на метрото, които са членове през цялата година, като използва данни, събрани директно от метрото, като използва различни критерии. Нивото на удовлетвореност на клиентите на подлезите се изчислява чрез директно запитване на пътниците, които получават услуги в метрото в Истанбул. Това проучване се извършва едновременно от метрото по целия свят, включително Истанбул.
Сравнявайки резултатите от нашето проучване с компаниите на метрото членове на Comet, ние ще се опитаме да ви предоставим по-добро обслужване, като получим нова информация.
Анкетата може да бъде попълнена средно за 3-5 минути. Информацията и отговорите, които предоставяте при попълването на анкетата, ще бъдат запазени в тайна и няма да бъдат използвани за други цели.
Линк за участие в анкетата Кликнете.
Бъдете първите, които коментират