Обслужвани от TAV Airports, Летищата Измир Аднан Мендерес, Анкара Есенбога, Медина, Тбилиси и Скопие бяха сред най-добрите летища в наградите ASQ, дадени от Световния съвет на летищата (ACI World).
Летищата в Измир Аднан Мендерес и Скопие, управлявани от TAV, водещият турски летищен оператор в света, бяха счетени за достойни за наградата „най-добро летище“ в съответните им категории в рамките на програмата ASQ за качество на летищните услуги.
Двете летища, заедно с летищата в Анкара Есенбога, Тбилиси и Медина, бяха наградени в категорията „най-добри хигиенни практики“, добавена през периода на пандемията.
Наградите, определени от оценката на пътниците от ACI World, ще бъдат връчени на техните собственици на церемония, която ще се проведе в Краков на 13-15 септември 2022 г.
Президентът на TAV Airports Airports Group (COO) Кюршад Кочак каза: „Като TAV, ние обслужихме общо 2021 милиона пътници на 15 летища, които оперирахме в осем различни държави през 52 г. Ние се стремим да осигурим най-доброто изживяване при пътуване, като следим отблизо нуждите и очакванията на нашите пътници във всяка страна, в която оперираме. В периода на пандемията ние приложихме изцяло всички мерки за безопасността на нашите служители и пътници. Пътническият ни трафик започна да се възстановява, тъй като ограниченията за пътуване започнаха да се премахват в средата на миналата година. През този период продължихме усилията си да предлагаме комфортно пътуване, без да правим компромис с безопасността. Щастливи сме да получим тези награди, които се дават директно въз основа на оценките на пътниците.”
Генералният директор на ACI World Луис Фелипе де Оливейра каза: „Поздравявам TAV Airports за успеха му в наградите ASQ, които демонстрират отлични постижения в клиентското изживяване и показват най-високото ниво в това отношение за летищата по целия свят. Пътниците дадоха своята оценка и възнаградиха успешните усилия на екипите на TAV Airports за предоставяне на превъзходно изживяване на клиентите в предизвикателните условия на периода на пандемията.
Програмата ASQ предоставя на летищата членове на ACI инструменти за измерване и подобряване на удовлетвореността на пътниците, бизнес представянето и качеството на летищните услуги.
В рамките на програмата са провеждани 95 400 проучвания годишно на повече от 670 летища в XNUMX държави преди пандемията.
Бъдете първите, които коментират