Emirates празнува Световния ден на първа помощ този месец, като покани 3.000 нови членове на кабинния екипаж в своя екипаж, които са завършили интензивна програма за обучение и вече са оборудвани с най-новите умения за първа помощ.
Като част от тазгодишната изключително успешна кампания за набиране на персонал, Emirates вече нае 3.000 нови служители, които са преминали през осем седмици интензивно първоначално обучение, за да станат напълно оборудван кабинен екипаж. Периодът ab-initio включва много курсове по безопасност и предоставяне на услуги, както и важно медицинско обучение. Екипажите на Emirates са обучени да се справят с голямо разнообразие от ситуации по време на полет, които изискват дори основни животоспасяващи умения. Използвайки комбинация от практическо обучение на място, обучение в класна стая и онлайн обучение, новите членове на екипа научават ключови умения, които ще ги подготвят напълно за такава роля.
Какво точно ще научи кабинният екипаж?
Новите стюардеси получават медицинско обучение във всички аспекти на първа помощ, включително лечение на пациент в случай на припадък, справяне със затруднения в дишането като задушаване, астма и хипервентилация, както и лечение на непосредствени медицински състояния като болка в гърдите и парализа. ниска кръвна захар, алергична реакция, дълбока венозна тромбоза, баротравма, декомпресионна болест и злоупотреба с вещества. Екипажите също се обучават как да се справят с наранявания като счупвания, изгаряния и ампутации, както и инфекциозни заболявания, важността на процедурите за контрол на инфекциите и хигиената на борда.
Освен това новите членове на екипа учат кардиопулмонална реанимация (CPR) и практикуват правилното използване на автоматичен външен дефибрилатор (AED) върху симулационни манекени. С помощта на специално проектиран медицински манекен кабинният екипаж ще изпита какво е да родиш новородено бебе на борда и какво да правиш в случай на смърт. Цялото обучение се провежда от сертифицирани инструктори по първа помощ в авиацията в най-модерния център за обучение на кабинен екипаж на Emirates в Дубай.
Истински спасител на живот
Само през юли 2022 г. кабинният екипаж на Emirates спаси живота на двама пътници, които получиха инфаркт на два отделни полета. При това тежко състояние настъпва внезапен сърдечен арест. Недостатъчният приток на кръв към мозъка и други органи може да накара човек да загуби съзнание, да стане частично парализиран или да умре, ако не бъде лекуван навреме. Кабинният екипаж на Emirates използва комбинация от CPR и техники за дефибрилатор, за да спаси живота на двамата пътници и да ги поддържа стабилни, докато не получат медицинска помощ от наземните служби за спешна помощ. И двамата пътници вече се възстановяват.
Поддръжка на екипажа
Ако на борда възникне медицински инцидент, кабинният екипаж разполага с пълната подкрепа на кабинния екипаж (капитан/пилот и първи офицер/ко-пилот) и наземния екипаж. Наземната медицинска поддръжка е екип, базиран в централата на Emirates, на разположение 7 часа в денонощието чрез сателитна връзка, за да подкрепя екипажите по целия свят, когато е необходимо, и да съветва в случай на медицински усложнения на борда.
От психологическа гледна точка стюардесите са обучени да получават разрешение за подпомагане на пътниците, да проявяват съпричастност към пациентите и техните семейства, да информират засегнатия за всички етапи на заболяването и да помагат, докато ситуацията се подобри. Те също се научават как да предадат трудно съобщение, когато е необходимо. След всеки инцидент на екипажа в кабината също се предоставя подкрепа за собственото им психично здраве чрез програмата на Emirates за подпомагане на служителите, Peer Support и Sehaty, програмата на Emirates за подпомагане на служители с по-голям психически стрес.
Знанията и уменията на стюардесите се проверяват с повтарящо се обучение всяка година. Екипажът завършва 1,5-часовия онлайн курс, двучасова практическа сесия за CPR, AED, лечение на тежко кървене и тежки алергии, като за всяка от тези области се изискват адекватни оценки. Опитният екипаж също така участва всяка година в упражнения за симулация на полети, за да се гарантира, че са напълно оборудвани за справяне с всеки медицински инцидент и знанията им се опресняват редовно.
Като най-голямата международна авиокомпания в света, кабинният екипаж на Emirates лети до повече от 85 града в 150 държави и винаги изживява нови приключения. Много стюардеси на Emirates описват работата като „най-добрата работа в света“ – не само защото предоставят всепризнато обслужване на 12 км над земята и уникалния начин на живот, който идва с работата, но и защото откриват собствения си потенциал, умения в спасяване на животи и справяне с извънредни събития. Достъпът до обучението по първа помощ на Emirates помага на новите служители да развият своите комуникативни умения, инициативност и лидерство.
Бъдете първите, които коментират