Проучването на удовлетвореността на клиентите, което се организира ежегодно от международната организация за сравнение на компаниите за метрото COMET, измерва нивата на удовлетвореност в градовете, където обслужват метрото по света.
COMET измерва представянето на своите членове на метро компаниите с данните, които събира директно от метрото през цялата година. Нивото на удовлетвореност на клиентите от метрото се оценява чрез питане на пътника на всеки оператор на метрото. Подлезите на Истанбул също са оценени от истанбулчани. В това изследване, при което постигнахме най-висок резултат на удовлетворение от вашите гласове през последните две години, ние се стремим да запазим позицията си, като увеличим резултата си с вашите гласове тази година.
Ние повишаваме качеството на услугата, която ви предлагаме, с данните, които получихме от резултатите от това проучване, проведено едновременно в Истанбул и във водещите градове в света.
Анкетата се попълва средно за 3-5 минути. Въпросниците, попълнени за по-малко от 90 секунди, се считат за невалидни за сигурността на системата. Информацията и отговорите, които предоставите, докато попълвате анкетата, ще останат поверителни и няма да бъдат използвани за никакви други цели.
Благодарим ви за участието в проучването за удовлетвореността на клиентите на COMET.
Кликнете върху връзката, за да участвате в анкетата.