В началото на най-често задаваните въпроси на компании, които искат да постигнат стойност на марката; как ще достигнат тази стойност и колко време ще отнеме. За да се постигне стойност на марката, трябва да продължи сериозен маркетингов процес, за който се работи интензивно от експерти. Какво искате да знаете за това как протичат процесите на създаване, укрепване и развитие на стойността на марката, Рекламна агенция Current Works основател/мениджър и специалист по марката Damla ÇİĞ YOLUK обяснява.
Стойността на марката е стойността на фирмената табела на бизнеса, дори ако той не извършва никакъв бизнес. Разбира се, това е хипотетично определение, защото никой бизнес не може да постигне стойност на марката, без да свърши никаква работа. Всъщност бизнесите, които не управляват стратегически своите марки, не могат да имат никаква стойност и тези компании нямат дълъг живот.
Както можем да разберем от тук, не е възможно вашият бизнес да бъде успешен и да оцелее, без да придобиете стойност на марката в днешните условия. Създаването на стойност на марката е резултат от сериозни процеси и за това е необходимо определено време.
Как се формира стойността на марката?
Формирането на стойността на марката е успоредно с маркетинговите дейности на компанията. Маркетингът е важна бизнес функция, която включва различни подзаглавия в своите компоненти. Укрепването на позицията на марката в сектора е свързано със системното функциониране на всички тези подзаглавия и усъвършенстването на маркетинговата функция.
Маркетингова функция; Той се управлява от система, наречена маркетингов микс. Това включва основните елементи на разработване на продукта, ценообразуване, промоция и разпространение. Общата работа и практики, свързани със стойността на марката, се извършват в обхвата на компонентите на промоционалното подзаглавие. Данните и приложенията тук предоставят напредъка на процеса във връзка с други маркетингови подпозиции.
Една марка (продукт или услуга) е най-добре проектирана по време на разработването на продукта и се оценява според средните стойности за индустрията. В резултат на управлението на рекламите и процесите на развитие на продажбите, продажбата на марката става възможна и се представя на потребителите чрез канали за дистрибуция.
От тази гледна точка капиталът на марката може да изглежда установен, но това е само началото. За да се формира стойността на марката, трябва да има препродажби, марката трябва да се споменава в сектора и да се формират лоялни клиенти. В този процес функцията за управление на взаимоотношенията с клиентите влиза в действие.
Оценка и ремаркетинг
Помага при управлението на взаимоотношенията с клиентите, оценката на обратната връзка и анализа на първите продажби. Разбира се, за това каналите за връзка с клиентите трябва да бъдат отворени. Купувачите трябва да могат лесно да дават обратна връзка за продуктите. Социалните медии днес са ефективен инструмент за това. Правилният анализ на данни от такива източници помага за отстраняване на проблеми, които могат да възникнат в самия продукт, неговата цена или търговската му мрежа.
Стойността на марката не възниква без осигуряване на удовлетвореност на клиентите
Няма марка, която да се използва, въпреки че не се харесва на клиентите. Това е така само при монополните продукти, които вече са извън нашия обхват. В днешната конкурентна среда, за да бъдат клиентите доволни от марките, е необходимо да се гарантира, че те са доволни от всички подробности за марката.
Много ясно е, че марката или продуктът няма да бъдат разработени без комуникация с клиента или целевата аудитория. И така, как ще направите това? Ще предложите ли на аудиторията си един канал, който да се свърже с вас от телефонен номер? Искате ли да пишат писма? Или ще отидете в изследователски компании за теренни проучвания?
Разбира се, че не. Една добре изградена дигитална медийна мрежа е един от най-ефективните инструменти за управление на маркетинговия микс днес. Дигиталният маркетинг сега създава приоритетния маркетингов план за всички сектори и предлага много по-ефективни инструменти за измерване и обратна връзка на бранд мениджърите от традиционните инструменти.
Ще отнеме известно време, за да се развие дигиталното медийно присъствие и да се създаде двупосочна комуникационна система. В допълнение, ценностите на марките, които подобряват присъствието си в дигиталното, също се развиват. С други думи, добрата дигитална маркетингова стратегия всъщност ни предлага най-ефективната инфраструктура, като същевременно подобрява стойността на марката. Събитията тук обаче се превръщат в директни продажби и вече не виждаме често потребители да търсят марки на улицата. Промоциите, които вашата марка ще направи в дигиталните медии, също ще увеличат продажбите ви.
Освен трансформация, за клиентите е много по-лесно да достигнат до вас чрез цифрови медии. Всички отзиви за продукта или достъп до продукта могат лесно да бъдат направени тук. Това хем ще ви даде необходимата идея за производство на по-добри продукти или услуги, хем вашият клиент ще бъде доволен, че сте го послушали.
В резултат на това изграждането на тази структура обхваща важен период от време. Нито инсталирането на системата, нито започването на получаване на обратна връзка и оценки стават за кратко време. Освен това парите, които ще похарчите за това, може да не успеят да ускорят процеса. Тези процеси, които продължават в естествения си поток, така или иначе ще отнемат време.
Вземете мерки навреме
Най-често срещаните грешки, които бизнесът прави, е да си спомнят за маркетинга, когато продажбите спаднат или се случат извънредни ситуации в индустрията. Освен това нови бизнеси; познаваемостта на марката и цялостната маркетингова функция са последните, които трябва да се вземат предвид.
Тези често срещани грешки не трябва да се допускат и фирмите трябва да управляват маркетинговите си функции по най-добрия начин от първия ден. По този начин те могат да развиват продажби по всяко време, да бъдат подготвени за извънредни ситуации и непрекъснато да растат. В противен случай ще трябва да изчакат известно време, след като започнат работа.