С пилотния проект „Therapy Dog Project“, реализиран за първи път в Турция, летище İGA Istanbul предлага спокойно и приятно пътуване на пътниците, които са стресирани от полета, с подкрепата на техните пълни с лапи приятели.
В рамките на пилотния проект специално обучени кучета-терапевти взаимодействат с пътниците на летището и ги подкрепят с позитивната си енергия. Кучетата работят в зоната за международни заминаващи през деня, особено когато полетите са натоварени.
Мениджър за клиентски опит на İGA Istanbul Airport Абдулкадир Демирташ Той каза следното за проекта: „Като един от най-големите глобални трансферни центрове в света, ние приемаме милиони гости от много страни на нашето летище. Затова ние непрекъснато развиваме нашите услуги за различни нужди и ситуации, като се фокусираме върху удовлетвореността на пътниците. Пътуването понякога може да бъде стресиращо, затова ние се грижим да осигурим приятна и релаксираща атмосфера на нашето летище. Положителните ефекти от взаимодействието между хора и животни върху нивата на кръвното налягане, стреса и тревожността са доказани от много научни изследвания. Действайки в светлината на тези изследвания, ние се стремим да осигурим приятно и без стрес пътуване на нашето летище с терапевтични кучета. По този начин се стремим нашите гости да съберат незабравими спомени от нашето летище и да си тръгнат щастливи.“
Координацията на проекта, в който 5 кучета участваха в първата фаза, включително обучението и грижите за кучетата, се извършва от екипа, ръководен от ветеринарния лекар на İGA Istanbul Airport Volkan Arslan.
Летище, подходящо за домашни любимци
Като летище, подходящо за домашни любимци, летище İGA Истанбул разполага с общо четири стаи за домашни любимци за нуждите на малките пътуващи приятели: една в зоната на острова за регистрация на пода за заминаващи, две след паспортен контрол и една на пода на рецепцията на пристигащите пътници.
Стаите за домашни любимци съдържат продукти, които ще отговорят на основните нужди на малките приятели, като храна за котки и кучета, пясък и котешки драскалки.