Докато самолет тип Boeing B737-800 на THY с регистрация на опашката TC-JVG излиташе от летище Истанбул за полет Sivas в 08.25 сутринта, в самолета се случи неочакван инцидент. Стъклото на пилотската кабина на самолета се е спукало по неустановена причина. След тази ситуация пилотът на самолета поиска разрешение да се върне в Центъра за управление на въздушното движение на летище Истанбул.
Пътниците ще бъдат изпращани с друг самолет!
Самолетът, който беше взет на поддръжка за подмяна на спуканото стъкло, кацна безопасно на летището в Истанбул в 09.10. Пътниците ще бъдат изпратени до Сивас с нов самолет, определен да замени самолета със спукани прозорци.