Турският печат на третото по големина летище в Европа: турският мениджър на отдела за обслужване на клиенти и развитие на пазара на летище Франкфурт Акбулут каза: „Турците имат голяма роля зад успеха“ от удовлетвореността на клиентите.
Celal Akbulut, турският мениджър на отдела за обслужване на клиенти и развитие на пазара във Франкфурт, каза: „Получихме най-прогресивната награда в света за удовлетвореност на клиентите. "Турците имат страхотна роля зад този успех."
В Ескишехир, където дойде да присъства на събитие, Акбулут каза пред Анадолската агенция (АА), че работи на летище Франкфурт, най-голямото летище в Германия и третото по големина в Европа според пътникопотока от 1992 г. и че е преминал към управителния персонал преди 13 години.
Акбулут обясни, че 57,5 авиокомпании от летище Франкфурт, които са приели 107 милиона пътници миналата година, са организирали полети до 295 дестинации в света и заяви, че летището във Франкфурт е най-големият работодател в Германия и че служителите му са турци.
Подчертавайки, че турският персонал е допринесъл много за развитието на летището, Акбулут каза: „Получихме най-прогресивната награда за летища в света поради удовлетвореността на клиентите. Турците имат голяма роля зад този успех. Това показва успеха на нашата програма “, каза той.
- "Почти се борим за пътника"
Akbulut, позовавайки се на конкуренцията в сектора на въздухоплаването, заяви: \ t
„Винаги има голяма конкуренция в авиацията по целия свят. Ние се нареждаме на трето място в Европа след летищата в Лондон и Париж. Все едно се борим за пътника. Искаме да доразвием нашата услуга. Стартираме нови програми за това. В момента всички в авиацията се опитват да привлекат пътници с различни програми. Сега пътникът също е избор на услуги. Пътниците в Европа се придвижват до летището с по-добро обслужване. Ако дадена компания не предоставя добро обслужване, тя не се качва на самолета си. Добро обслужване на летището, ако няма персонал на совалката, ако трябва да чака куфара си два часа, той не иска да лети оттам. Разработили сме програми, които да ги сведат до минимум.
източник: аз haber.rotahaber.co
Бъдете първите, които коментират