Туристите не могат да отидат там, където няма трамвай

Туристите не могат да отидат там, където трамвайът не ходи: Истанбул приема милиони местни и чуждестранни туристи всяка година. Най-големият проблем, с който се сблъскват посетителите, е липсата на информация.
Докато разписанията на метрото и трамвайните линии осигуряват голямо удобство за чуждестранните туристи, не е възможно да се каже същото за други транспортни средства. Туристите искат повече информация във всяка точка.
Липсата на информация за обществения транспорт в Истанбул поставя чужденците в трудна ситуация. Липсата на информация, особено на автобусните спирки, създава много проблеми на тези, които не могат да използват железопътните системи. Няма информация на автобусните спирки, освен къде линията тръгва и къде ще пристигне. Поради тази причина пътниците, които отиват до място между точките на заминаване и пристигане, са длъжни да попитат някого къде ще отидат. Чуждестранните туристи се оплакват най-много от тази ситуация. Туристите, които изпитват затруднения да достигнат до най-важните исторически и туристически места на Истанбул като Йедикуле, Еюп, Румелихисари и Чамлъца, си правят много проблеми, за да отидат където искат, когато не могат да общуват с турските граждани. Туристите, които не могат да получат достатъчно информация дори в интернет, намират решението да се разходят или да вземат такси.
Чуждестранните туристи също смятат, че туристическите информационни бюра са недостатъчни. В Истанбул има само 10 туристически информационни бюра, които се посещават от около 6 милиона чуждестранни туристи годишно. Туристката на име Ивана Полич, която дойде от Хърватия в Истанбул за 5-дневно пътуване, е една от онези, които смятат, че туристическите информационни бюра в Истанбул са напълно недостатъчни. Младият турист казва, че не може да ходи на местата, които иска, тъй като на автобусните спирки няма английска информация.
Бахатин Юцел, президент на Асоциацията за изследване на туризма, каза: "Тъй като няма ръководства за транспорт на нашите граждани и чуждестранни туристи, хората не знаят къде да отидат и как." казва. Юцел също така казва, че в районите, където туристите са силно използвани, трябва да има информация не само на английски, но и на езици като арабски и японски, и за това трябва да се установят точки на живо.
Според информацията, получена от IETT, дирекцията няма никаква работа за предоставяне на информация на чужд език на спирките. Приложението за смарт телефони Mobiett, разработено за улесняване на пътуванията на чужденци до града, има само опция за турски език. Друго оплакване на туристите, които казват, че на автобусните спирки трябва да има информация като метро и трамвай, е, че на гарите няма шкафчета. Тази система, която се прилага в много европейски градове, не е налична в Истанбул, един от най-туристически привличащите градове в света. Южноафриканският гражданин Тони Силвестър казва, че е влачил багажа си със себе си до вечерта на заминаването си от Истанбул, тъй като на метростанциите няма шкафчета за безопасност.